- Giới thiệu dịch vụTên dịch vụ: Y Tế Việt;Mô tả dịch vụ: Y tế Việt là dịch vụ cung cấp những thông tin liên quan tới y tế và chăm sóc sức khỏe gia đình; thông tin bổ ích liên quan tới lịch tiêm chủng, các thông tin bệnh dịch mới phát sinh, cách phòng chống, các bài thuốc dân gian, cách cứu chữa khẩn cấp, sức khỏe mẹ và bé, sức khỏe giới tính….
- Tính năng dịch vụ:
- Gói Cẩm nang: Khách hàng sẽ được xem toàn bộ các nội dung gói dịch vụ cung cấp trên website/wapsite khi đăng ký sử dụng gói dịch vụ như sau:
- Lịch tiêm chủng: Lịch tiêm chủng cho trẻ em theo lứa tuổi.
- Điểm tin y tế: Cung cấp các thông tin mới nhất về ngành Y học trong và ngoài nước, văn bản mới của Bộ Y tế, pháp luật ngành Y…
- Bệnh dịch mới: Thông tin mới nhất về các bệnh dịch mới phát sinh tại Việt Nam và trên thế giới, cách phòng chống.
- Bài thuốc dân gian: Các bài thuốc chế biến từ các thảo dược dân gian.
- Thông tin thuốc tây y tổng hợp: Thông tin tham khảo về các loại thuốc tây, cách sử dụng.
- Thông tin sơ cứu, cấp cứu: Cung cấp các thông tin hữu ích về cách sơ cứu, cấp cứu ban đầu cho người bị nạn trước khi có sự can thiệp của bác sĩ, cách xử lý các tình huống tai nạn bất ngờ.
- Cẩm nang mẹ và bé: Cung cấp thông tin, tư vấn sức khỏe phụ nữ khi mang thai và nuôi con nhỏ, giúp giảm bớt khó khăn cho các bà mẹ và hỗ trợ các thành viên trong gia đình, đặc biệt là các ông bố nắm được thông tin để giúp đỡ các mẹ bầu trong suốt quá trình mang thai và nuôi con.
- Huyết áp cao: Cung cấp các thông tin về chế độ dinh dưỡng, chế độ tập luyện, lời khuyên hữu ích để phòng chống bệnh cao huyết áp.
- Gói Chuyên sâu: Khách hàng sẽ được xem toàn bộ các nội dung tư vấn chuyên sâu, đặc sắc gói dịch vụ cung cấp trên website/wapsite khi đăng ký sử dụng gói dịch vụ như sau:
- Giải đáp sức khỏe giới tính: Cung cấp thông tin chăm sóc sức khỏe giới tính của các chuyên gia về giới tính nam, nữ, chuyện vợ chồng, nghệ thuật yêu, vấn đề sinh lý, cách phòng chánh, ngăn ngừa các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục, biện pháp tránh thai…
- Thông tin thuốc tây y tổng hợp: Thông tin tham khảo về các loại thuốc tây, cách sử dụng.
- Bài thuốc dân gian chuyên sâu.
- Phân tích chuyên gia: Nhận định về các bệnh dịch mới, các bệnh dịch phổ biến, nguy hiểm, cơ chế phòng chống.
- Bệnh dịch mới: Thông tin mới nhất về các bệnh dịch mới phát sinh tại Việt Nam và trên thế giới, cách phòng chống.
- Sức khỏe mẹ và bé chuyên sâu.
- Phòng chống huyết áp cao.
- Giải trí: Các câu chuyện vui nhộn về gia đình, câu chuyện y tế trong thể thao…
- Khách hàng không đăng ký gói dịch vụ: Khách hàng chỉ có thể xem một số nội dung tin tức được cung cấp miễn phí trên website/wapsite dịch vụ.
- Đối tượng và điều kiện sử dụng:
- Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone.
- Điều kiện sử dụng dịch vụ:
- Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng GPRS/EDGE/3G;
- Thuê bao đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone.
- KỊCH BẢN TÍNH CƯỚC VÀ QUY TRÌNH GIA HẠN:
- Giá cước:
| STT | Gói dịch vụ | Giá cước (VNĐ) |
| 1 | Gói Cẩm nang | 2.000 đồng/ngày |
| 2 | Gói Chuyên sâu | 3.000 đồng/ngày |
| 3 | Cước data (GPRS/3G) | Miễn phí |
Lưu ý: Khách hàng có thể đăng ký cùng lúc nhiều gói nội dung khác nhau.
- Cước gửi tin nhắn đến đầu số dịch vụ: Miễn phí.
- Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).
- Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.
- Nguyên tắc tính cước thuê bao:
- Hệ thống trừ cước TB của KH vào lúc 00h00’ hàng ngày. Trong trường hợp TB hủy dịch vụ, mà tại thời điểm KH hủy dịch vụ vẫn chưa hết hiệu lực của gói cước thì coi như gói cước đó đã hết hiệu lực, xóa cước của KH và tính cước của KH ngay sau khi đăng ký lại.
- Các cước phí khác: Được trừ ngay khi khách hàng sử dụng.
- Hiệu lực của gói
cước thuê bao ngày: Gói cước có hiệu
lực ngay sau khi được đăng ký/gia hạn thành công và có hiệu lực đến 23h59’59”
của ngày đăng ký/gia hạn (Ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 15/06/2021 thì
gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 15/06/2021 đến 23h59’59” ngày
15/06/2021…).
- Miễn phí ngày đầu
cước thuê bao đối với các thuê bao đăng ký mới lần đầu hoặc thuê bao đăng ký
lại sau thời gian 90 ngày kể từ ngày đăng ký gần nhất. Kết thúc thời gian miễn
cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao bình thường nếu thuê bao không thực
hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước. Chính sách miễn phí trên áp
dụng với tất cả các gói cước của dịch vụ.
- Gia hạn gói cước thuê bao:
- Miễn phí ngày đầu
cước thuê bao đối với các thuê bao đăng ký mới lần đầu hoặc thuê bao đăng ký
lại sau thời gian 90 ngày kể từ ngày đăng ký gần nhất. Kết thúc thời gian miễn
cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao bình thường nếu thuê bao không thực
hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước. Chính sách miễn phí trên áp
dụng với tất cả các gói cước của dịch vụ.
Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được gia hạn vào ngày đầu tiên của chu kỳ tiếp theo nếu khách hàng không hủy dịch vụ:
- Gói cước ngày: Sau khi hết hiệu lực trong vòng 01 ngày kể từ thời điểm khách hàng đăng ký sử dụng gói dịch vụ, gói cước sẽ được gia hạn vào ngày tiếp theo. Ví dụ: khách hàng đăng ký vào ngày 01/06/2021 thì gói cước sẽ được gia hạn vào ngày 02/06/2021.
- Nếu trừ cước dịch vụ không thành công: thuê bao sẽ không xem được bất nội dung nào và thực hiện trừ tiền lại (retry) theo quy định của hệ thống.
- Trong thời gian
gia hạn, gói dịch vụ không có hiệu lực.
- Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước.
- KỊCH BẢN ĐĂNG KÝ/HỦY ĐĂNG KÝ:
- Cú pháp gửi đến đầu số dịch vụ qua SMS:
| STT | Gói dịch vụ | Cú pháp Đăng ký | Cú pháp Hủy | Đầu số dịch vụ |
| 1 | Gói Cẩm nang (mã gói: CN) | DK A, DK H, DK A1, DK A2, DK A3, DK H1, DK H2, DK H3 | HUY M, HUY N | 9525 |
| 2 | Gói Chuyên sâu (mã gói: CS) | DK M, DK N, DK M1, DK M2, DK M3, DK N1, DK N2, DK N3 | HUY A, HUY H | |
| 3 | Hướng dẫn | TG | ||
| 4 | Nhận tin quảng cáo | QC | ||
| 5 | Từ chối nhận tin quảng cáo | TC |
- Kịch bản Đăng ký, hủy dịch vụ qua SMS
- Đăng ký qua SMSBước 1: Khách hàng soạn tin đăng ký dịch vụ theo đúng cú pháp gửi đầu số dịch vụ:
[Cú pháp đăng ký] gửi 9525
- Bước 2: Nếu khách hàng đăng ký thành công thì hệ thống gửi tin nhắn
thông báo thành công và gửi thông tin wapsite dịch vụ. Khách hàng truy nhập
wapsite để bắt đầu thưởng thức các content phong phú của dịch vụ.
- Nếu đăng ký không thành công do tài khoản không đủ/ sai cú pháp… hệ thống sẽ trả về SMS thông báo cụ thể cho từng trường hợp.
- Huỷ qua SMSBước 1: Thuê bao soạn tin hủy dịch vụ theo đúng cú pháp gửi đầu số dịch vụ:
[Cú pháp hủy] gửi 9525
- Bước 2: Nếu thuê bao hủy dịch vụ thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo kết quả giao dịch.